Chính sách giá, khuyến mại và thanh toán

Cập nhật lần cuối: 15/09/2026

1. Thông tin phải hiển thị

Mỗi voucher hoặc chương trình phải thể hiện: tên và chủng loại dịch vụ, đơn vị cung cấp, số lượng/quyền lợi, giá niêm yết hoặc giá tham chiếu, mức giảm, thời hạn, điều kiện sử dụng, phụ phí và khoản tiền người dùng phải thanh toán. Trước khi người dùng gửi yêu cầu, các thông tin này phải được hiển thị rõ ràng, dễ đọc và không gây nhầm lẫn.

2. Giá, thuế và chi phí khác

Giá và khoản tiền phải thanh toán được xác định theo từng dịch vụ. Nếu giá đã bao gồm thuế, phí hoặc phụ thu, thông tin đó sẽ được ghi rõ. Nếu chưa bao gồm, các khoản phải trả thêm sẽ được nêu trước khi người dùng xác nhận. OVIO hiện không giao hàng vật lý nên không phát sinh chi phí vận chuyển; mọi chi phí đi lại, giao nhận hoặc phụ phí dịch vụ do đơn vị cung cấp công bố và người dùng tự kiểm tra trước khi sử dụng.

3. Voucher miễn phí

Claim voucher trên OVIO không phải là giao dịch mua hàng và người dùng không thanh toán cho OVIO tại thời điểm claim. Nếu có phần còn lại hoặc chi phí phát sinh, khoản đó phải ghi rõ và người dùng thanh toán trực tiếp cho đơn vị cung cấp theo phương thức được thông báo.

4. Khuyến mại

Hình thức khuyến mại, thời gian, đối tượng, phạm vi, số lượng và điều kiện áp dụng được công bố tại từng chương trình. OVIO có thể dừng chương trình khi hết số lượng hoặc phát hiện thông tin sai lệch.

5. Giai đoạn có thu tiền

Nếu OVIO triển khai thanh toán trực tuyến, thu hộ, đặt cọc hoặc giữ tiền, chính sách thanh toán, chứng từ, hủy và hoàn tiền sẽ được cập nhật trước khi chức năng được bật.